Servicii de mentenanţă, update si suport tehnic pentru Sistemul informatic de gestiunea fondurilor europene Prosys - modulele achiziţii, ALOP, Contabilitate Serviciile includ: Abonamentul include: • Optimizarea funcţionalităţii sistemului pentru care se acordă asistenţă tehnică; • Suport acordat utilizatorilor privind funcţionalitatea sistemului – prin dispecerat on-line asistat de platforma Online, de luni până vineri; • I...

Servicii de mentenanţă, update si suport tehnic pentru Sistemul informatic de gestiunea fondurilor europene Prosys - modulele achiziţii, ALOP, Contabilitate Serviciile includ: Abonamentul include: • Optimizarea funcţionalităţii sistemului pentru care se acordă asistenţă tehnică; • Suport acordat utilizatorilor privind funcţionalitatea sistemului – prin dispecerat on-line asistat de platforma Online, de luni până vineri; • Intervenţie prin deplasare la sediul beneficiarului atunci când problema nu se poate rezolva on-line; • Depanări ale aplicaţiei informatice ori de câte ori este nevoie; • Actualizarea documentaţiei de utilizare şi a help-ului contextual odată cu actualizarea aplicaţiei; • Instruirea utilizatorilor privind funcţionalităţi noi sau modificate ale aplicaţiei, instruirea utilizatorilor noi, în cazul schimbării/ înlocuirii celor iniţiali; • Reinstalări ale aplicaţiei pe server în cazul în care se schimbă serverul, se modernizează sau se repară componente hardware sau software de bază. • Mentenanţă legislativă (modificarea formularelor si rapoartelor existente în aplicaţie conform modificărilor legislative, până la intrarea în vigoare a efectelor acestor modificări, permanent, asigurat prin platforma online) În cazul în care beneficiarul solicită dezvoltări suplimentare acestea se vor tarifa separat, la preţul de 200 lei/oră +TVA, pe baza de comandă fermă, în urma devizului comunicat de prestator şi aprobat de beneficiar.

Arata tot

Arata mai putin