Executarea de service prin acordarea de asistenta tehnica pentru echipamentele IT ale Beneficiarului, la sediul sau in baza unui abonament lunar . Operatiunile de service constau in: • rezolvarea defectiunilor hardware si software (instalari si configurari de s.o., drivere, devirusari), aparute la echipamentele prevazute in Anexa 1 ; • sosirea la sediul beneficiarului in maximum 24 de ore de la anuntarea defectiunii aparute...

Executarea de service prin acordarea de asistenta tehnica pentru echipamentele IT ale Beneficiarului, la sediul sau in baza unui abonament lunar . Operatiunile de service constau in: • rezolvarea defectiunilor hardware si software (instalari si configurari de s.o., drivere, devirusari), aparute la echipamentele prevazute in Anexa 1 ; • sosirea la sediul beneficiarului in maximum 24 de ore de la anuntarea defectiunii aparute (masurate in timpul zilelor lucratoare si in cursul programului de lucru al Executantului); • informarea Beneficiarului atunci cand conditiile de instalare ale echipamentelor sunt improprii pentru buna functionare; • instalarea de echipamente noi sau inlocuirea celor existente; • in cazul in care echipamentul nu poate fi reparat la sediul Beneficiarului, defectiunea se va remedia la sediul Executantului (in acest caz se vor intocmi documentele necesare); • asigura functionarea in bune conditii a retelei de internet. • suport tehnic in ceea ce priveste functionalitatea aplicatiei S.I.C.A.P. pe statiile de lucru la sediul beneficiarului cum ar fi :instalarea, prelungirea, recuperarea certificatului digital

Arata tot

Arata mai putin