Servicii de asistenţă tehnică la echipamente de calcul administrare şi furnizare de servicii VPN Asistenţa tehnică presupune desfăşurarea următoarelor activităţi: a) Repararea/înlocuirea subasamblelor defecte ale echipamentelor de calcul, echipamentelor periferice de calcul, echipamentelor de retea şi a serverelor care nu se mai află în garanţie. În cazul în care repunerea în funcţiune a unui echipament necesită intervenţi...

Servicii de asistenţă tehnică la echipamente de calcul administrare şi furnizare de servicii VPN Asistenţa tehnică presupune desfăşurarea următoarelor activităţi: a) Repararea/înlocuirea subasamblelor defecte ale echipamentelor de calcul, echipamentelor periferice de calcul, echipamentelor de retea şi a serverelor care nu se mai află în garanţie. În cazul în care repunerea în funcţiune a unui echipament necesită intervenţii în service şi durează mai mult de 3 zile, acesta va fi înlocuit cu unul identic sau compatibil, pe toată perioada cât echipamentul respectiv este în reparaţie, dar nu mai mult de 30 zile. Pe perioada în care echipamentul defect este în reparaţie, nu se va percepe chirie pentru utilizarea echipamentului pus la dispoziţie pentru înlocuire. Deasemenea, pentru transportul la / de la sediul prestatorului şi pentru punerea în funcţiune a echipamentelor reparate nu se vor percepe taxe suplimentare; b) Ofertantul dispune de 8 persoane angajate specializate ca technicieni IT la punctul de lucru Timisoara din str Horia nr 10 pentru a putea interveni pentru constatarea unei defectiuni; timpul de raspuns este de 1 ore de la sesizare pentru servere si echipamentele de retea şi de 3 ore de la sesizare pentru restul echipamentelor; c) Dispunem de certificat de calitate corespunzător pentru a desfăşura activităţile solicitate prin caietul de sarcini, certitificat ISO 9001 atasat; d) Curăţarea si verificarea semestrială a echipamentelor de calcul şi a echipamentelo

Arata tot

Arata mai putin